第93章(下):偵查員上崗
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  -采月家的北京別墅-

  香覺得自己很被動,所以回到房間有些懊惱,之前自己是誤打誤撞、確實運氣也占了一些因素,不過現在才發現,要想做一個“合格的跟蹤者”實在是太難了,這個職業的伊始,自己已經有了放棄的念頭,看來缺少“狂粉”的經驗,做什麽都不方便,哎,自己也不是在開玩笑,但是確實是這樣的現實不停地打擊著她還算堅定的心。

  “有什麽東西可以讓工作事半功倍?”香在百度上輸入這個搜索語,看來隻能求助一下了。在經過層層過濾後,一個名字躍入了她的眼簾:pdca循環。香想起來自己在大學時上過的一節公開課,是國外的某一個專家過來交流的時候講到的,似乎是一位日本專家,他似乎也曾說過這個,叫做什麽過程管理?香閉上了眼睛,清楚地回憶起了這部分內容,pdca循環的含義是將質量管理分為四個階段,即計劃(plan)、執行(do)、檢查(check)、處理(act)。這個管理思想不僅可以應用到一般的管理工作中,對於醫學領域也適用。一般的工作,我們喜歡將大部分精力放在“執行(do)”這個階段,其實這是不對的。要想做好一項工作,必須要將大部分的精力和研究討論放在計劃(plan),如果畫出一個麵積圖,那plan階段應該是占很大的部分,甚至達到50%以上,日本在這方麵的管理思想講究的是要“充分徹底的思考和溝通”,在計劃的階段盡量做細。

  香想到教授當時講的一個例子不由得露出了笑容,那個教授講了這樣一個例子。開會,非常簡單,就是開會。在日本的一個大學,召開了一個醫學學術研討會,主辦單位是a大學,然後參加的單位是日本國內的好幾所大學,大概有10-15所之多。主辦方組織這個會議的啟動工作開始於大概一年前,然後大概半年前第一次收集意向,大概3個月前收集“參會前回執”,大概一個月前是再次確認意向,而會議的行程安排等一係列細節內容是在3個月前就已經向參會雙方發布的,在參會前一個月就發放了詳細的參會細節及注意事項。到了會場之後才發現,一應準備非常齊全,現場所有的標識非常細致認真,就連小到一個洗手間也標注的清清楚楚,不會讓任何人找不到,也不會讓任何人不快。而且教授說到,任何一項小的安排都分為plana、planb(backplan,備選計劃),做計劃類的工作就是如此嚴密的安排,在會議結束後的問卷調查中,還有很多教授對這一項組織工作提出了一些意見和建議,可見他們做事情真的很細致。這個工作的plan階段至少持續了6個月,可見一件事情的成功其實在計劃階段就已經注定了。隻有計劃認真、仔細,才能夠有機會成功。

  香睜開眼睛,她腦海中已經形成了一個新的方法,她立即打開了筆記本電腦,新建了一個excel表格,她也要為這次的跟蹤做一個超級詳細的計劃,首先查找這一個月內敏碩的行程,做一個工作表:細化到每月每一天的具體事項的詳細列表,她將頁麵布局設為了橫版,簡單的做了一個表格。

  橫軸x軸就列上日程、地點、天氣、跟蹤著眼點、自己的行程、跟蹤結果、相關的人員以及備注等項目,豎軸y軸就是每一天的日期。從3月10日開始(當然過去的也有必要留著,做一個參考或者反麵教材,要不直接從3月16日開始了),一直到3月31日截止,先做這一個月的,如果效果好,那麽4月、5月也可以照搬這個思路。秀香想了一下,自己的時間大致可以劃分為3塊:第一塊跟蹤、第二塊聯係舞蹈、第三塊記錄、反省和總結。第三塊主要是為了能夠找到這期間的關鍵點來設計的。

  她長舒了一口氣,門鈴響了。

  “你好,請問找哪位?”

  “我想找一個叫做秀香的小姐。”

  “哦?我就是,您是?”